Garantiamo che i filtri prodotti dalla Sotras sono esenti da difetti nel materiale e nella costruzione. I pezzi di ricambio della Sotras per l’after mercato sono rispondenti, se non superiori, alle specifiche indicate dai costruttori.
La Sotras sostituirà tutti i prodotti difettosi a condizione che il difetto o il danno siano esclusivamente attribuibili a materiali difettosi o a lavorazione inaccurata e a condizione che il prodotto sia utilizzato in una macchina sottoposta a manutenzione conformemente alle istruzioni del costruttore e che i filtri siano correttamente installati e sostituiti. La garanzia scade dopo sei mesi dalla data d’acquisto indicata in fattura e non viene applicata in caso di uso per applicazioni improprie, di alterazione del prodotto, di impropria installazione del prodotto, negligenza, incidente o danneggiamento durante il trasporto.
Affinché la Sotras prenda in considerazione un’eventuale sostituzione in garanzia, il cliente è tenuto a darne notizia alla Sotras compilando l’apposito modulo di contestazione presente nel sito web e fornendo tutte le informazioni richieste. Alla ricezione, la Sotras esaminerà il reclamo ed emetterà eventualmente un’autorizzazione di restituzione del prodotto.